Wie kann ich reservieren?

Sie können über unsere Website reservieren oder Ihre Reservierung erstellen, indem Sie die Nummer +90 542 446 92 90 anrufen oder eine Nachricht senden.

Wie finde ich Sie am Flughafen?

Einen Tag vor Ihrem Transfertermin senden wir Ihnen die Informationen zur Abholung am Flughafen zu. Unser Mitarbeiter wartet in der Nähe des Ausgangs an einem gut sichtbaren Punkt mit einem Schild, auf dem unser Logo und Ihr Name stehen.

Was soll ich tun, wenn ich den Mitarbeiter am Flughafen nicht finden kann?

Wenn Sie unseren Mitarbeiter nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter +90 542 446 92 90.

Muss ich außer dem angegebenen Preis noch etwas bezahlen?

Bei Reservierungen über unsere Website oder telefonisch zahlen Sie nicht mehr als den Ihnen mitgeteilten Preis. Zusätzliche Gebühren gelten nur, wenn Sie Änderungen an Ihrer Reservierung vornehmen. In unseren Transferpreisen sind Flughafenempfang, Parken, Brücken- und Autobahngebühren enthalten.

Was soll ich tun, wenn mein Flug Verspätung hat?

Wir verfolgen Ihren Flug anhand der in Ihrer Reservierung angegebenen Flugnummer, daher müssen Sie sich bei einer Verspätung keine Sorgen machen.

Gibt es Kindersitze in Ihren Fahrzeugen?

In unseren VIP-Fahrzeugen sind Kindersitze auf Wunsch verfügbar. Wenn Sie bei der Buchung Ihren Bedarf angeben, wird ein Kindersitz passend zum Alter Ihres Kindes bereitgestellt. Während des Transfers sind außerdem Kinderwagen für Babys, Kindersitze und Sitzerhöhungen verfügbar.

Gibt es eine Klimaanlage in Ihren Fahrzeugen?

Alle unsere Fahrzeuge verfügen über eine Klimaanlage.

Bis wann kann ich reservieren?

Sie können bis 24 Stunden vor Ihrem Transfer online über unsere Website reservieren. Wenn weniger Zeit bleibt, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch; je nach Verfügbarkeit ist eine Reservierung möglicherweise bis 1 Stunde vorher möglich.

Was passiert bei Stornierungen kurz vor der Transferzeit?

Um Ihre Reservierung zu stornieren, können Sie uns mindestens 24 Stunden vor Ihrem Flug per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vorher wird die Transfergebühr nicht erstattet.

Kann ich Sie vom Flughafen aus erreichen?

Ja, Sie können uns 7/24 erreichen.

An welchem Terminal werde ich beim Rücktransfer abgesetzt?

Anhand der in Ihrer Rückreservierung angegebenen Flugnummer wird geprüft, an welchem Terminal Sie abgesetzt werden müssen, und unsere Fahrer bringen Sie zum richtigen Terminal.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Ja, Sie können mit Kreditkarte bezahlen.

Ist die Zahlung per Kreditkarte sicher?

Sobald Sie eine Reservierung erstellen, wird Ihnen automatisch ein Zahlungslink per SMS und E-Mail zugesendet. Bei Kreditkartenzahlungen wird das 3D-Secure-Zahlungssystem verwendet, dadurch sind Ihre Transaktionen vollständig sicher.

Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?

Bei Privatfahrzeugen ist die Gepäckkapazität angegeben; Sie haben Gepäckrecht bis zur Fahrzeugkapazität. Wenn Ihr Gepäck die Kapazität überschreitet, sollten Sie ein größeres Fahrzeugmodell wählen. Wenn Sie übergroßes Gepäck haben, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit.

Akzeptieren Sie Haustiere?

Ja, wir können Ihre Haustiere in unseren VIP-Fahrzeugen befördern, sofern sie sich in einer Transportbox befinden. Bitte geben Sie bei der Reservierung an, dass Sie ein Haustier mitnehmen.

Ich kann meine Zieladresse auf Ihrer Website nicht finden – was soll ich tun?

Sie können während der Reservierung Ihren Standort hinzufügen oder uns kontaktieren, damit wir Ihre Reservierung erstellen.

Bis wie viele Stunden vorher kann ich reservieren?

Sie können bis 24 Stunden vor Ihrem Transfer online über unsere Website reservieren. Wenn weniger Zeit bleibt, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch; je nach Verfügbarkeit ist eine Reservierung möglicherweise bis 1 Stunde vorher möglich.

Wie kann ich meine Reservierung stornieren?

Gemäß unserer Stornierungsrichtlinie sind Stornierungen bis 12 Stunden vor der Transferzeit kostenlos. Bei Stornierungen kurz vor der Transferzeit ist keine Rückerstattung möglich.

Ich werde zu meinem Transfer zu spät kommen – was soll ich tun?

Wenn Sie glauben, dass Sie sich verspäten, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Ich habe etwas im Fahrzeug vergessen – was soll ich tun?

Unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für vergessenes Gepäck und persönliche Gegenstände. Ihr Fahrer bringt vergessene Gegenstände jedoch ins Büro. In diesem Fall können Sie Ihre Sachen in unserem Büro abholen. Wenn Sie eine Zustellung zu Ihrem Hotel wünschen, wird eine zusätzliche Gebühr berechnet.

Soll ich die Landezeit meines Fluges oder die Zeit eingeben, zu der ich am Ausgang sein werde?

Bei der Reservierung reicht es aus, die Landezeit Ihres Fluges und Ihre Flugnummer anzugeben. Nach der Landung beträgt die Wartezeit unseres Fahrzeugs 45 Minuten. Unser Team verfolgt den Flug.

Gibt es Wi-Fi in den Fahrzeugen?

Leider bieten unsere Fahrzeuge keinen Wi-Fi-Service.

Kann ich mein Telefon im Fahrzeug aufladen?

In unseren Fahrzeugen ist ein Handy-Ladegerät vorhanden.

Kann ich sicher sein, dass Sie mich am Flughafen abholen?

Solange Sie Ihre Reservierung nicht stornieren, führen wir Ihren Transfer durch. Wir sind eines der führenden und zuverlässigen Flughafen-Transferunternehmen in der Region Antalya, daher werden wir Sie definitiv am Flughafen abholen.

Ich kann meine Zieladresse auf Ihrer Website nicht finden – was kann ich tun?

Wenn Sie Ihre Zieladresse auf unserer Website nicht finden, können Sie den nächstgelegenen Hotel- oder Stadtnamen auswählen und die genaue Adresse im Feld „Notiz“ eintragen, um Ihre Reservierung abzuschließen.

Ich konnte meinen Fahrer am Treffpunkt bei einer VIP-Reservierung nicht finden – was soll ich tun?

Wenn Sie Ihren Fahrer am Flughafen nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wenn Ihr Fahrer nicht innerhalb von 30 Minuten eintrifft, organisieren wir ein alternatives Fahrzeug oder erstatten Ihre Zahlung.

Welche Informationen brauche ich für eine Reservierung?

Für eine Reservierung reicht es aus, uns Ihre Flugdaten, den Zielort, die Anzahl der Personen und das Datum mitzuteilen.