Как я могу сделать бронирование?
Вы можете оформить бронирование на нашем сайте или создать бронирование, позвонив или написав на номер +90 542 446 92 90.
Как я смогу найти вас в аэропорту?
За один день до даты трансфера мы отправим вам информацию о встрече в аэропорту. Наш сотрудник будет ждать вас рядом с выходом из терминала в видимой точке с табличкой, на которой будет наш логотип и ваше имя.
Что делать, если я не нашёл сотрудника в аэропорту?
Если вы не можете найти нашего сотрудника, вы можете сразу связаться с нами, позвонив по номеру +90 542 446 92 90.
Буду ли я платить что-то кроме указанной цены?
При бронировании через наш сайт или по телефону вы не платите больше указанной вам суммы. Дополнительная плата взимается только в случае внесения изменений в бронирование. В стоимость трансфера включены встреча в аэропорту, парковка, оплата мостов и платных дорог.
Что делать, если мой рейс задержится?
Мы отслеживаем ваш рейс по номеру рейса, указанному в бронировании, поэтому при задержке вам не нужно беспокоиться.
Есть ли в ваших автомобилях детское кресло?
В наших VIP автомобилях по запросу предоставляется детское кресло. Если вы укажете потребность в детском кресле при бронировании, будет подготовлено кресло, подходящее по возрасту ребёнка. Во время трансфера также доступны коляска для малышей, детское кресло и бустер.
Есть ли в ваших автомобилях кондиционер?
Во всех наших автомобилях есть кондиционер.
Когда я могу сделать бронирование?
Вы можете оформить онлайн-бронирование на нашем сайте до 24 часов до трансфера. Если времени осталось меньше, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону; в зависимости от наличия мест, возможно бронирование до 1 часа заранее.
Что вы делаете при отменах близко ко времени трансфера?
Чтобы отменить бронирование, вы можете связаться с нами по телефону или e-mail как минимум за 24 часа до рейса. При отменах менее чем за 24 часа стоимость трансфера не возвращается.
Можно ли связаться с вами из аэропорта?
Да, вы можете связаться с нами 7/24.
В какой терминал меня доставят при обратной поездке?
По номеру рейса, указанному в вашем обратном бронировании, проверяется, к какому терминалу нужно доставить, и наши водители отвезут вас к правильному терминалу.
Могу ли я оплатить кредитной картой?
Да, вы можете оплатить кредитной картой.
Безопасно ли оплачивать кредитной картой?
После создания бронирования ссылка для оплаты автоматически отправляется вам по SMS и e-mail. При оплате кредитной картой используется система 3D Secure, поэтому операции выполняются полностью безопасно.
Какой у меня лимит багажа?
Для частных автомобилей указана вместимость багажа; вы можете взять багаж в пределах вместимости автомобиля. Если ваш багаж превышает вместимость, вам следует выбрать автомобиль большего размера. Если у вас есть багаж нестандартных размеров, пожалуйста, сообщите заранее.
Вы принимаете домашних животных?
Да, мы можем выполнить трансфер с вашими домашними животными в наших VIP автомобилях при условии, что они находятся в переноске. Пожалуйста, укажите при бронировании, что вы будете перевозить питомца.
Я не могу найти адрес назначения на вашем сайте — что делать?
Вы можете добавить свою локацию во время бронирования или связаться с нами, и мы создадим бронирование для вас.
За сколько часов до трансфера я могу сделать бронирование?
Вы можете оформить онлайн-бронирование на нашем сайте до 24 часов до трансфера. Если времени осталось меньше, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону; в зависимости от наличия мест, возможно бронирование до 1 часа заранее.
Как я могу отменить бронирование?
Согласно нашей политике отмены, отмены, сделанные до 12 часов до времени трансфера, бесплатны. При отменах ближе ко времени трансфера возврат средств не производится.
Я опоздаю на трансфер — что делать?
Если вы думаете, что опоздаете, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
Я забыл(а) вещь в машине — что делать?
Наша компания не несёт ответственности за забытый багаж и личные вещи. Однако ваш водитель передаст найденные вещи в офис. В этом случае вы сможете забрать вещи из нашего офиса. Если вы хотите, чтобы вещи доставили в ваш отель, взимается дополнительная плата.
Мне нужно указать время посадки самолёта или время, когда я буду у выхода из терминала?
При бронировании достаточно указать время посадки (время прилёта) и номер рейса. После посадки самолёта у нашего автомобиля есть 45 минут ожидания. Наша команда отслеживает рейс.
Есть ли Wi-Fi в автомобилях?
К сожалению, в наших автомобилях нет Wi-Fi.
Можно ли зарядить телефон в автомобиле?
В наших автомобилях есть зарядное устройство для телефона.
Могу ли я быть уверен(а), что вы заберёте меня в аэропорту?
Если вы не отмените бронирование, мы выполним ваш трансфер. Мы — одна из ведущих и надёжных компаний по аэропортным трансферам в регионе Анталии, поэтому мы обязательно встретим вас в аэропорту.
Я не могу найти адрес назначения на вашем сайте — что я могу сделать?
Если вы не находите адрес назначения на нашем сайте, выберите ближайший отель или название города, а затем укажите точный адрес в разделе “note”, чтобы завершить бронирование.
Я не нашёл водителя в месте встречи при VIP бронировании — что делать?
Если вы не можете найти водителя в аэропорту, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Если водитель не прибудет в течение 30 минут, мы организуем альтернативный автомобиль или вернём вам оплату.
Какая информация нужна для бронирования?
Для бронирования достаточно отправить нам данные вашего билета, название места назначения, количество пассажиров и дату.